Les délais de traitement de votre dossier

Remboursement de vos frais médicaux, mise à jour de votre situation, démarches administratives en cours… Vous vous interrogez sur les délais de traitement de votre dossier ?

Retrouvez l’intégralité de ces informations sur votre compte ameli – rubrique Mes démarches/consulter les délais de traitement de votre caisse d’assurance maladie.

Les démarches pour lesquelles il est possible de connaître les délais de traitement sont :

• une mise à jour de vos informations : état civil, changement d’adresse ou de RIB, médecin traitant, grossesse, naissance, rattachement d’un membre de votre foyer sur la carte Vitale ;
• les frais de santé : cure thermale, remboursement d’une feuille de soins ;
• le remboursement de transport.

A noter que les délais de traitement sont généralement plus courts lorsque les démarches sont effectuées de manière dématérialisée, via Mon compte ameli ou Mon compte Camieg.