Foire aux questions

Rendez-vous sur votre compte ameli, rubrique “Mes démarches”.

Vous pouvez soit : 

• utiliser votre compte ameli pour invalider votre ancienne carte et demander une nouvelle carte à votre nouveau nom
• nous adresser votre demande par voie postale à Camieg - 92011 Nanterre cedex, accompagnée de votre ancienne carte Vitale.

La carte Vitale est la carte nationale d'assurance maladie. Elle justifie des droits du titulaire et de ses ayants droit à un régime de protection sociale et auprès d'une caisse de rattachement. Elle permet de réduire significativement les délais de remboursement.

Des bornes de mise à jour sont disponibles dans les pharmacies et dans les accueils des caisses d'Assurance Maladie. Faites-le une fois par an (en début d'année) et à chaque changement de situation.

La commande de carte Vitale est possible à partir de 12 ans (sauf cas particuliers), en vous rendant sur votre compte ameli, rubrique « Mes démarches » puis sur l’onglet « Je commande en ligne ma carte vitale »,  et sélectionner le bénéficiaire. Il vous sera demandé une photo d’identité récente, en couleur, sur fond uni de couleur clair, ainsi qu'une pièce d’identité en cours de validité.

Utilisez votre compte ameli ou nous en informer par voie postale à Camieg - 92011 Nanterre cedex.

Une fois cette déclaration effectuée, vous pourrez commander votre nouvelle carte sur votre compte ameli.

Si l'information nous a déjà été transmise, nous ne pourrons pas réactiver votre ancienne carte Vitale. Vous devrez suivre les étapes pour refaire une nouvelle carte Vitale via votre compte ameli ou en nous retournant le formulaire photo (Centre numérisation photo - 72046 Le Mans cedex 9) et nous renvoyer votre carte invalide.

Utilisez votre compte ameli pour invalider votre ancienne carte et demander une nouvelle carte à votre nouveau nom, ou nous adresser votre demande par voie postale à Camieg - 92011 Nanterre cedex, accompagnée de votre ancienne carte Vitale.