Foire aux questions

Le compte ameli n’est pas obligatoire. Cependant il facilite les démarches que vous pouvez effectuer en ligne sans être obligé de contacter la Camieg ou faire vos demandes par voie postale.

L’utilisation de la même adresse mail pour deux comptes différents n’est pas possible. Chaque compte ameli doit être associé à une adresse mail personnelle.

Votre compte ameli est le reflet de vos droits à l'Assurance maladie, or vous êtes à la Camieg pour la part complémentaire seule, ainsi pour vos démarches relatives à la Camieg, vous devez vous connecter sur votre compte Camieg.

Il existe plusieurs possibilités de paiement des créances, qui sont indiquées sur le courrier reçu. Néanmoins, vous ne pouvez pas payer votre créance via votre compte ameli.

Oui, rendez-vous sur votre compte ameli, rubrique « Mes démarches » puis « Inscription sur deux cartes Vitale ».

La demande de radiation de droits pour la part complémentaire doit se faire uniquement par voie postale. Le courrier signé est à envoyer à l’adresse Camieg 92011 Nanterre Cedex. 
Les droits complémentaires seront clôturés le 31/12 de l’année en cours.

Oui, via la messagerie de votre compte ameli, cliquez sur "Remboursement de soins" et cochez la case correspondante.

Rendez-vous sur votre compte ameli dans la rubrique "Frais de santé", puis "Participations forfaitaires et franchises".

Les courriers envoyés sont disponibles directement sur votre compte ameli.

Si vous n'avez pas de compte ameli : les courriers sont envoyés en courrier lent, il faut compter 10 à 15 jours ouvrés pour les recevoir à votre domicile.

Oui, sur votre compte ameli. Si votre intolérance au gluten est reconnue, vous aurez la possibilité d’activer le service « Mes prises en charge de la maladie de cœliaque » dans la rubrique « Paramètres » et vous rendre ensuite dans « Mes démarches » puis scanner les codes-barres et saisir le montant payé de chaque produit. Un message de confirmation de bonne prise en compte s’affichera à la fin de la démarche.