Foire aux questions

Je suis : Membre du foyer d'un(e) salarié(e) / pensionné(e) des IEG - Part complémentaire seule

Questions fréquentes
Mon compte Camieg : son fonctionnement

  • Le compte Camieg n'est pas obligatoire. Cependant, il vous permet d'effectuer diverses démarches en ligne plus facilement et rapidement.

  • Oui, vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 0806069300 ou vous rendre dans la rubrique « Prendre un rdv avec un conseiller ».

  • Si votre compte Camieg est bloqué, vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 0806069300 ou vous rendre dans la rubrique « Prendre un rdv avec un conseiller » sur camieg.fr.

  • Avant de contacter la Camieg, assurez-vous que le mail ne soit pas dans vos spams, courriers indésirables, corbeille. Le code de sécurité peut mettre quelques minutes à arriver.

  • Si vous êtes couvert(e) uniquement pour la part complémentaire, vous pouvez :

    • demander la création d’un lien NOÉMIE (télétransmission depuis votre régime obligatoire)
    • demander le remboursement de la part complémentaire sur présentation du décompte si le lien NOÉMIE n’est pas actif
    • éditer votre attestation de droits complémentaire
    • télécharger votre e-carte de tiers payant
    • transmettre des documents pour compléter un dossier
    • mettre à jour vos coordonnées (RIB, adresse)
    • contester un refus de prolongation des droits au régime complémentaire pour un ayant droit.
  • Sur votre compte Camieg, en cliquant sur l'onglet "Accueil" - “Générer mon attestation”.

  • Les demandes de remboursements sont possibles pour les assurés couverts uniquement pour la part complémentaire sans lien Noémie via mon compte Camieg, dans la rubrique Faire une demande / motif Remboursement de la part complémentaire seule sans lien Noémie.

  • Vos remboursements Camieg sont visibles sur votre compte ameli si vous en possédez un, ou en l'absence, envoyés par courrier postal.

  • Oui, dans votre compte Camieg cliquez sur l’onglet « Accueil » puis « Mes demandes ». Vous aurez alors de la visibilité sur le statut de votre demande et la possibilité de joindre des documents complémentaires si des pièces sont manquantes à votre demande.

  • Dans votre espace personnel Mon compte Camieg, vous devez-vous rendre sur l’onglet « Accueil » puis sur l’onglet « Faire une demande » et choisir le motif « Changement de relevé d’identité bancaire » ou « Changement d’adresse ».

  • Oui, en vous rendant sur votre compte Camieg puis sur l’onglet « Accueil », « Faire une demande » et choisissez le motif « Mise en place du lien Noémie ».

  • Vous pouvez vous rendre sur mon compte Camieg, puis sur l’onglet « Accueil », « Faire une demande » et cliquer sur le motif « Retour de pièces complémentaires suite à un dossier incomplet ».

  • C'est une mesure de sécurité, cela nous permet de nous assurer qu’il s’agit bien du bon affilié Camieg.

  • Le compte Camieg est un téléservice créé et mis en place depuis avril 2025. Il est ouvert aux agents statutaires et retraités ainsi que les assurés rattachés en part complémentaire seul.

Ces réponses vous ont-elles été utiles ?

Pouvez-vous préciser votre problème pour nous aider à améliorer cette FAQ ?