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Diabète, le programme d'accompagnement Sophia

Le service d’accompagnement Sophia permet aux personnes diabétiques éligibles d’être informées et mieux soutenues dans leur quotidien.

Sophia, le service d'accompagnement pour les diabétiques

L’objectif de Sophia est d'aider les personnes diabétiques concernées par ce programme à limiter les conséquences du diabète sur leur vie de tous les jours. Il a été conçu par l’Assurance Maladie en partenariat avec les associations de patients et représentants des professions de santé.

Ce service est gratuit, sans engagement et sans incidence sur les remboursements de l’assuré. 

Bénéficier du programme Sophia

Pour être éligible au service Sophia, il faut : 

  • être diabétique de type 1 ou 2 ; 
  • être pris en charge à 100 % au titre d’une affection de longue durée ;
  • être majeur ;
  • avoir déclaré un médecin traitant.

Ce service intervient en relais des recommandations du médecin traitant.

Si vous êtes éligible, vous recevez à votre domicile un courrier composé d’un bulletin d’inscription, d’une enveloppe T et d’une brochure d’information sur le service. Vous remplissez le bulletin d’inscription et le renvoyez grâce à l’enveloppe T.
Vous pouvez également vous connecter sur ameli-sophia.fr et utiliser l’identifiant qui vous a été transmis sur le courrier.

Les services proposés par Sophia

Concrètement, Sophia vous permet de :

  • recevoir des supports d’information pour mieux connaître la maladie, partager le vécu d’autres patients et l’expérience des professionnels de santé ;
  • accéder à un espace d’information sur ameli-sophia.fr pour mieux comprendre le diabète et obtenir plein de conseils pour mieux vivre au quotidien ;
  • bénéficier d’un accompagnement téléphonique par des infirmiers-conseillers au  :

    - 0809 400 040
    , numéro d’appel des centres d’accompagnement pour les assurés résidant en métropole (service gratuit+ prix d’appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h ; 

    0809 100 097 numéro d’appel pour l’unité d’accompagnement de la zone Antilles-Guyane (service gratuit+ prix d’appel) du lundi au vendredi de 7h à 13h pour les assurés résidant dans la zone Antilles-Guyane ;

    - 0809 109 974 numéro d’appel pour l’unité d’accompagnement pour les assurés  résidant sur l'île de la Réunion de 7h30 à 15h30 (service gratuit+ prix d’appel).